¿Qué es NPS Cloud?

NPS Cloud es la solución de SSOL para medir la lealtad y el nivel de recomendación de tus clientes (NPS),

recopilando miles de opiniones y clasificándolas según sus valoraciones.

Gracias a su dashboard en tiempo real, podés detectar riesgos, identificar oportunidades y accionar

rápidamente para mejorar la experiencia del cliente y evitar la pérdida de consumidores.

¿Por qué elegir NPS Cloud?

  • Rápida implementación y menor tiempo de ejecución.

  • Diseño gráfico alineado a tu marca.

  • Precarga de datos útiles (sexo, edad, servicio, etc.) para evitar preguntas innecesarias.

  • Acceso a dashboard en tiempo real con filtros por segmento.

  • Número ilimitado de respuestas y análisis cruzado de datos.

  • Análisis semántico automatizado (Topic Cloud) para entender los temas que preocupan a tus clientes.

  • Evaluador de riesgo que clasifica clientes en bajo, medio o alto riesgo de abandono.

  • Posibilidad de integración vía web service para conectarse con tus sistemas.

¿Qué obtenés con NPS Cloud?

  • Indicador clave para la gestión de la empresa.

  • Insights claros sobre drivers de consumo y percepción de atributos clave.

  • Atributos clave del producto o servicio percibidos por el cliente.

  • Recomendaciones para mitigar riesgos, accionar por grupo de riesgo y fortalecer la fidelidad.

Mide la lealtad de tus clientes y convierte cada

dato en una oportunidad de crecimiento.

Transformamos datos en decisiones estratégicas. Consultora boutique en investigación y experiencia del cliente.

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