DBMonitor

¿Qué es DBMonitor?

DBMonitor es nuestra solución 24/7 para captar, monitorear y analizar de forma permanente la experiencia de tus clientes.

A través de un dashboard interactivo, podés seguir en tiempo real cómo evoluciona la opinión de los usuarios durante

todo el período de investigación, sin necesidad de esperar cierres ni reportes finales para accionar.

Esta herramienta te permite recolectar datos cualitativos y cuantitativos continuamente, integrando información por segmentos

(sexo, edad, tipo de cliente, servicio, etc.) y generando insights accionables para mejorar la satisfacción, fidelización y competitividad.

¿Por qué elegir DBMonitor?

Implementación rápida y ágil.
Sin límite de preguntas.
Recolección masiva de opiniones únicas en pocos días.
Diseño de interfaz gráfica alineada a tu marca.
Acceso a dashboard en tiempo real con filtros y segmentaciones.
Precarga de información clave para evitar preguntas innecesarias.
Posibilidad de generar grupos de encuestados para realizar preguntas específicas y obtener mejor calidad de información.
Número ilimitado de respuestas y cruzamiento de datos.
Parametrización de envíos por segmentos predefinidos.
Conexión vía web service para integraciones avanzadas.

Funciones principales

Resultados consolidados: integra distintos grupos de clientes en una única encuesta, personalizando preguntas según el segmento y visualizando todo en un único dashboard.
Topic Cloud: análisis semántico automatizado de los comentarios cualitativos, destacando los temas más relevantes para tus clientes.
Evaluador de riesgo: algoritmo que clasifica a los clientes en bajo, medio o alto riesgo de abandono, considerando drivers de consumo, atributos clave y la naturaleza del rubro, para que puedas accionar de forma proactiva.
Posibilidad de integración vía web service para conectarse con tu sistema.

¿Qué obtienes al final?

Insights continuos para accionar en tiempo real.
Alertas tempranas para mitigar fugas de clientes y resolver problemas antes de que escalen.
Información consolidada y segmentada, siempre actualizada, para diseñar estrategias dinámicas y efectivas.