DBPoll

¿Qué es DBPoll?

DBPoll es nuestra herramienta especializada en encuestas seguras, rápidas y efectivas dirigidas a bases de datos. Permite conectar directamente con tus clientes y usuarios, utilizando múltiples canales como email, SMS, WhatsApp o llamados automáticos.

Con DBPoll podés recolectar grandes volúmenes de respuestas en poco tiempo, visualizarlas en tiempo real a través de un dashboard ide fácil comprensión y obtener un análisis profundo que combina resultados cuantitativos generales y desagrados por segmentos claves y análisis semántico clasificado por relevancia para tus clientes (Software Topic Cloud).

¿Por qué elegir DBPoll?

Compatible con múltiples canales de contacto (email, SMS, WhatsApp, IVR).
Posibilidad de pre cargar información clave del cliente y generar grupos de encuestados para mayor eficiencia del proceso y calidad de la información relevada.
Recolección masiva de datos con validación automática.
Dashboard en tiempo real para visualizar y filtrar resultados por variables como sexo, edad, ubicación, etc.
Evaluador de riesgo para detectar posibles fugas de clientes y detractores.
Resultados desagregados por segmentos clave.
Análisis semántico automático de verbatims, con clasificación por temas relevantes (Topic Cloud).
Alertas en tiempo real para accionar sobre problemas detectados.
Bajos costos operativos, permitiendo realizar estudios periódicos durante el año.
Exportación de resultados en bruto (Excel, gráficos).

¿Qué entregamos al final?

Informe técnico consolidado, con insights claros, gráficos claves y análisis segmentado de acuerdo al core de la investigación.
Conclusiones precisas que resumen los drivers clave, oportunidades y áreas críticas detectadas.
Recomendaciones accionables personalizadas para mitigar riesgos, fortalecer la relación con los clientes y generar estrategias efectivas.